Política de Reembolso

Última atualização: 20 de maio de 2026

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura do MontaValor Pro, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias após a data da cobrança.

Período de teste de 7 dias

O plano Pro inclui 7 dias de teste gratuito. Se você cancelar durante esse período, não haverá qualquer cobrança.

Como solicitar reembolso

O processamento de pagamentos e reembolsos é realizado por nosso Merchant of Record, a Paddle. Para solicitar um reembolso:

1. Acesse paddle.net e informe o e-mail utilizado na compra para localizar seu pedido; ou
2. Entre em contato com o suporte através da sua conta no MontaValor.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente acessível em /billing. Após o cancelamento, seu acesso ao plano Pro permanece ativo até o fim do período já pago — não há cobranças futuras.

Reembolsos parciais

Em casos excepcionais (por exemplo, cobrança duplicada ou falha técnica que tenha impedido o uso do serviço), entre em contato para avaliarmos reembolsos fora do prazo de 30 dias.